SNS의 확산에 따라 많은 기업이 소비자와 연결되기 위한 홍보 활동 및 브랜딩 전략으로 인기 SNS 중 하나인 인스타그램 계정을 운영하고 있습니다.
특히, 일본에서 한류의 인기는 지속적으로 상승세를 보이고 있으며, K-POP, 한국 드라마, 한국 뷰티 제품 등이 일본 소비자들 사이에서 큰 인기를 끌고 있습니다. 이러한 트렌드는 일본 시장에서 한국 기업들이 SNS를 활용한 마케팅을 통해 더욱 효과적으로 소비자들에게 다가갈 수 있는 기회를 제공하고 있습니다.
인스타그램은 홍보와 고객 유치를 위한 효과적인 도구로 주목받고 있으며, 많은 기업이 이를 활용하고 있습니다. 하지만 “어떻게 시작해야 할지 모르겠다”거나 “운영 중이지만 팔로워가 잘 늘지 않는다”는 고민을 가진 분들도 많습니다.
이 포스트에서는 일본 시장을 중심으로 인스타그램 운영을 성공적으로 하는 요령을 소개합니다.
1. 인스타그램이란
인스타그램은 이미지와 동영상이 주를 이루는 SNS로, 전 세계적으로 10억 명 이상의 액티브 유저를 보유하고 있습니다. 일본에서도 3,300만 명 이상의 유저가 활동 중입니다.
인스타그램은 다양한 기능을 제공하며, 메인 피드 게시물 외에도 24시간 동안만 표시되는 스토리, 숏 동영상을 올릴 수 있는 릴, 상품을 직접 구매할 수 있는 쇼핑 기능 등을 갖추고 있습니다.
비즈니스 분야에서 인스타그램 운영이 주목받는 이유는 브랜드(기업)의 게시물이 사용자들에게 자주 노출될 수 있다는 점입니다. 매력적인 콘텐츠를 게시함으로써 브랜드의 세계관을 형성하고, 이를 통해 기업의 브랜딩을 강화할 수 있습니다. 실제로 인스타그램 사용자들은 브랜드에 대한 관심이 높아, 기업 계정을 팔로우하는 유저의 비율이 80%~90%에 달하며, 인플루언서나 저명 인사와 비슷한 수준으로 자주 열람되고 있습니다.
또한 인스타그램을 통한 정보 발신은 잠재 고객에게 브랜드의 메시지를 전달하는 큰 장점을 제공합니다. 일본의 경우, 과거에는 구글이나 야후 같은 검색 엔진을 통해 정보를 찾는 것이 일반적이었지만, 현재는 많은 사람들이 SNS를 통해 정보를 수집하고 있어, 일부 패션이나 화장품 분야에서는 SNS 해시태그 검색이 검색 엔진 사용을 뛰어넘는 경우도 증가하고 있습니다.
2. 인스타그램 운영 전 결정해야 할 포인트
인스타그램 운영을 시작하기 전, 명확한 목표 설정과 준비 과정을 통해 효과적인 운영 전략을 세우는 것은 중요한 포인트입니다. 다음은 인스타그램 운영 전 고려해야 할 주요 사항들입니다.
2-1. 목표 설정
목표를 명확히 설정하는 것은 인스타그램 운영의 성공을 좌우합니다. 다음과 같은 자문자답을 통해 목표를 구체화할 수 있습니다.
- 브랜드 인지도 향상: 더 많은 사람들이 우리 브랜드를 알도록 하는 것이 목표인가?
- 제품 판매 증대: 인스타그램을 통해 직접적인 판매를 증가시키는 것이 목표인가?
- 고객 참여도 증대: 팔로워들과의 소통을 통해 충성도를 높이는 것이 목표인가?
- 새로운 고객 유치: 새로운 타겟 고객을 발굴하는 것이 목표인가?
2-2. 타겟 설정
명확한 타겟 고객을 설정하면 콘텐츠 기획과 광고 전략 수립이 용이합니다. 타겟 혹은 페르소나 설정을 위해 고려해야 할 기본 요소들은 다음과 같습니다. 기업에서 실제로 페르소나 설정을 위해서는 성격, 주위환경, 취미, 라이프스타일 등도 고려하게 됩니다.
- 연령대: 주 타겟 연령대
- 성별: 남성/여성/둘 다
- 관심사: 타겟 고객의 주요 관심사
- 고민: 타겟 고객의 현재 고민
- 지역: 특정 국가/특정 지역
2-3. 계정 준비
계정 운영을 시작하기 전에 브랜드 이미지에 맞는 계정을 준비해야 합니다.
- 프로필 설정: 브랜드 로고와 일관된 이미지 사용, 명확한 설명, 웹사이트 링크 포함
- 계정 테마 설정: 색상, 필터, 콘텐츠 스타일 등 일관된 테마 설정
2-4. 콘텐츠 계획
정기적으로 매력적인 콘텐츠를 게시하기 위해 콘텐츠 계획을 세워야 합니다.
- 콘텐츠 기획: 콘텐츠 구성 및 콘텐츠 촬영
- 콘텐츠 캘린더 작성: 어떤 콘텐츠를 언제 게시할지 계획
- 콘텐츠 유형 다양화: 이미지, 동영상, 스토리, 릴 등 다양한 콘텐츠 활용
- 해시태그 전략: 관련성 높은 해시태그 사용으로 도달 범위 확대
2-5. 분석 도구 준비
인스타그램 분석 도구를 활용해 운영 성과를 측정하고 개선점을 찾아야 합니다.
- 인사이트 활용: 인스타그램 자체 인사이트를 통해 게시물 성과 분석
- 추가 분석 도구: 필요 시 외부 분석 도구 활용
이와 같이 목표를 명확히 하고 철저히 준비하는 것은 인스타그램 운영의 성공적인 시작을 위한 필수 요소입니다. 이를 통해 더 효과적인 브랜딩과 마케팅 활동을 펼칠 수 있습니다.
3. 인스타그램의 효율적 운영 포인트
인스타그램 운영을 시작할 준비가 완료되었다면, 이제 팔로워를 늘리고 계정을 효율적으로 관리하며 성공적으로 운영하기 위한 핵심 포인트를 이해하고 실천해야 합니다. 인스타그램 운영을 하고 팔로워를 늘리기 위해서는 우선 자사의 계정이 유저들로부터 팔로우되는 구조를 이해할 필요가 있습니다.
인스타그램 계정이 팔로우 되기 위해서는 기본적으로,
해시태그나 인스타그램 내의 검색, 추천 투고에서 유저가 투고를 발견하여 콘텐츠를 클릭 ➡ 콘텐츠에 흥미를 가진 사람은 추가로 프로필로 유입 ➡ 프로필 내용이나 콘텐츠에 매력을 느끼면 계정 팔로우
라는 스텝을 클리어할 필요가 있습니다.
즉, 유저에게 자사의 인스타그램 계정이 팔로우되기 위해서는,
- 어떻게 유저에게 콘텐츠를 노출시킬지(투고 리치 수)
- 어떻게 유저를 자사 계정 프로필에 유입시킬지(프로필 유입 수)
- 어떻게 팔로우 시킬지(팔로우 수)
- 어떻게 콘텐츠에 대한 관심을 갖게 할지(보존 수)
등을 중요한 지표(KPI)로 설정하여 인스타그램 계정을 운영하면서 팔로워 획득으로 연결할 수 있습니다.
아래는 인스타그램을 효율적으로 운영하기 위한 주요 포인트들입니다.
3-1. 매력적인 프로필 만들기
- 프로필 사진: 브랜드 로고나 인상적인 이미지를 사용하여 쉽게 알아볼 수 있게 합니다.
- 소개 글: 브랜드의 정체성을 잘 나타내는 간결한 소개 글을 작성합니다.
- 링크 활용: 웹사이트나 특정 캠페인 페이지로 연결되는 링크를 포함합니다.
3-2. 고품질의 콘텐츠 게시
- 비주얼 퀄리티: 고화질의 이미지와 동영상을 사용합니다.
- 일관된 스타일: 색상, 필터, 레이아웃 등을 일관되게 유지합니다.
- 유용한 정보 제공: 팔로워가 흥미를 가질 만한 유용한 정보를 제공합니다.
3-3. 정기적인 게시물 업로드
- 콘텐츠 캘린더: 주간 또는 월간 계획을 세워 일관된 게시물을 유지합니다.
- 적절한 게시 시간: 팔로워가 가장 활발히 활동하는 시간에 게시물을 올립니다.
3-4. 해시태그 전략 활용
- 관련성 높은 해시태그: 브랜드와 관련된 해시태그를 사용하여 타겟 고객에게 도달합니다.
- 인기 해시태그: 널리 사용되는 인기 해시태그를 추가해 더 많은 노출을 유도합니다.
- 커스텀 해시태그: 브랜드만의 독창적인 해시태그를 만들어 캠페인에 활용합니다.
3-5. 릴과 스토리 활용
- 릴: 짧고 재미있는 동영상을 통해 팔로워의 관심을 끌고 브랜드 인지도를 높입니다.
- 스토리: 24시간 동안만 표시되는 스토리를 통해 일상적인 모습을 공유하거나 이벤트를 홍보합니다.
3-6. 팔로워와의 소통 강화
- 댓글에 응답: 팔로워의 댓글에 적극적으로 답변하여 소통을 이어갑니다.
- 질문 및 답변 세션: 스토리나 라이브 방송을 통해 팔로워와 실시간으로 소통합니다.
- 팔로워의 콘텐츠 공유: 팔로워가 제작한 콘텐츠를 공유하여 커뮤니티 느낌을 강화합니다.
3-7. 인플루언서와 협업
- 인플루언서 마케팅: 관련 분야의 인플루언서와 협업하여 브랜드를 홍보합니다.
- 공동 이벤트: 인플루언서와 공동으로 이벤트나 경품 행사를 진행합니다.
3-8. 유료 광고 활용
- 타겟 광고: 인스타그램 광고를 통해 특정 타겟층에게 도달합니다.
- 광고 성과 분석: 광고 캠페인의 성과를 분석하고 최적화합니다.
3-9. 선물 이벤트 개최
- 팔로워 유치 이벤트: 팔로우, 좋아요, 댓글 참여를 유도하는 경품 이벤트를 진행합니다.
- 공유 이벤트: 팔로워가 자신의 계정에 이벤트를 공유하도록 유도합니다.
3-10. 팔로워 분석 및 전략 수정
- 인사이트 활용: 인스타그램 인사이트를 통해 팔로워의 반응과 성과를 분석합니다.
- 데이터 기반 전략 수정: 분석 결과를 바탕으로 콘텐츠 전략을 조정합니다.
이상 이번 포스트에서는 일본 시장의 필수 마케팅 채널인 인스타그램의 효율적인 운영 포인트에 대해서 소개하였습니다.
인스타그램 팔로워를 늘리는 것은 체계적인 전략과 꾸준한 노력이 필요합니다.
위에서 소개한 운영포인트를 통해 팔로워를 효과적으로 증가시킬 수 있으며, 일본시장에서 브랜드의 인지도를 높이고 충성도 높은 팔로워를 확보하며, 성공적인 인스타그램 운영을 달성할 수 있습니다.
일본 인스타그램 계정 개설 혹은 운영에 대해 상담이 필요하신 경우, 편하게 문의 부탁드립니다.