2025년 6월, 새로운 판매 방식으로 주목받고 있는 TikTok 라이브커머스가 일본에서도 큰 화제를 모으고 있습니다. TikTok의 라이브 방송 기능을 활용해 실시간으로 제품을 소개하고 판매까지 연결하는 이 방식은, 단순한 영상 광고를 넘어선 쌍방향 구매 경험을 실현하며 주목받고 있습니다.
이번 포스트에서는 TikTok 라이브커머스의 기본 개념부터 활용 전략, 도입 시 유의사항, 그리고 일본 시장에서의 향후 전망까지 폭넓게 소개하겠습니다.
1. TikTok이란?
TikTok은 짧은 영상을 제작하고 공유할 수 있는 SNS 플랫폼으로, 전 세계적으로 10대에서 30대까지의 젊은 층을 중심으로 폭넓은 인기를 얻고 있습니다. 사용자는 음악과 효과음을 활용해 15초에서 3분 길이의 영상을 간편하게 제작할 수 있으며, 직관적인 편집 기능과 강력한 알고리즘을 기반으로 콘텐츠가 빠르게 확산되는 특징을 가지고 있습니다.
특히 사용자의 관심사에 맞춘 ‘추천 피드(For You)’ 기능은 몰입도를 높이는 핵심 요소로 작용하며, 콘텐츠 소비뿐만 아니라 콘텐츠 생산의 진입 장벽도 낮아 다양한 크리에이터의 등장을 이끌고 있습니다. 현재 TikTok은 단순한 엔터테인먼트를 넘어, 제품 홍보, 정보 전달, 채용, 교육 등 다양한 영역에서 활용되고 있으며, 일본 내에서는 2024년 기준 약 2,000만 명의 이용자를 확보해 기업 마케팅의 핵심 플랫폼으로 자리 잡고 있습니다.
2. TikTok Shop이란?
TikTok Shop은 TikTok 내에서 상품을 장바구니에 담고, 결제까지 한 번에 완료할 수 있는 쇼핑 기능입니다. 라이브 방송 중 제품을 소개하며 구매 링크를 바로 띄울 수 있고, 시청자는 앱을 이탈하지 않고도 손쉽게 결제할 수 있습니다.
상품 등록, 배송 관리, 결제 처리까지 TikTok 앱 내에서 모두 가능하기 때문에 사용자의 이탈률을 줄이고, 매끄러운 구매 흐름을 유도할 수 있습니다. 미국, 인도네시아, 태국 등에서는 이미 도입되어 있으며, 라이브 기반으로 매출을 크게 확대한 브랜드들도 속속 등장하고 있습니다.
3. TikTok Shop 라이브커머스란?
TikTok Shop 라이브커머스는 기존 EC(전자상거래) 플랫폼과는 차별화된 쇼핑 방식으로, 엔터테인먼트와 구매 경험이 결합된 새로운 소비 문화를 만들어가고 있습니다. TikTok의 라이브 방송 기능을 통해 제품을 실시간으로 소개하고, 시청자는 방송을 보면서 댓글로 질문하거나 화면에 표시된 링크를 통해 바로 구매할 수 있습니다.
이러한 실시간 판매 방식은 기존의 영상 광고보다 훨씬 높은 참여도와 구매 전환율을 기대할 수 있습니다. 실제로 중국에서는 이미 라이브커머스 시장이 수십 조 원 규모로 성장했으며, 이 성공 모델이 TikTok을 통해 글로벌 시장으로 빠르게 확산되고 있습니다.
4. TikTok 라이브커머스의 특징과 장점
4.1 실시간 소통을 통한 구매 유도
방송 중 시청자가 댓글로 질문을 남기면 진행자가 실시간으로 답변하며, 제품에 대한 이해도를 높이고 구매를 망설이는 고객의 심리적 장벽을 낮출 수 있습니다.
4.2 높은 몰입도와 브랜드 친밀감 형성
쌍방향 소통은 시청자의 몰입도를 높이고, 브랜드에 대한 신뢰와 친근감을 형성하는 데 효과적입니다. 실시간 이름 언급, 즉각적인 피드백 등으로 개인화된 경험을 제공합니다.
4.3 제품의 생생한 매력 전달
제품의 질감, 색상, 향기, 사용법 등 텍스트나 이미지로는 전달하기 어려운 요소를 라이브로 직접 보여줄 수 있어, 구매 전 설득력을 높입니다.
4.4 새로운 고객층 유입 가능
TikTok의 추천 알고리즘은 검색이 아닌 콘텐츠 발견을 중심으로 작동하기 때문에, 기존 EC 채널로 도달하지 못했던 잠재 고객에게도 자연스럽게 도달할 수 있습니다. 특히 충동 구매 성향이 강한 Z세대에게 효과적입니다.
5. 일본 시장 도입과 향후 전망
TikTok 라이브커머스는 2025년 여름, 일본에서 본격적으로 서비스가 시작될 예정입니다. 현재는 일부 브랜드 및 인플루언서를 대상으로 베타 서비스가 제공되고 있으며, 사용자 피드백을 바탕으로 기능 개선이 이뤄지고 있습니다.
그동안 일본은 라이브커머스가 활성화되지 않은 시장이었지만, 코로나19를 계기로 온라인 상담과 인스타 라이브 등의 경험이 확산되며, 라이브 기반의 쇼핑 형태에 대한 관심도 서서히 높아지고 있습니다.
특히 TikTok 사용자층은 감각적 만족과 브랜드 경험을 중시하는 경향이 강해, 라이브커머스는 그들의 소비 패턴에 매우 적합한 방식입니다. 향후에는 뷰티, 패션, 식품, 생활잡화 등 다양한 분야로의 확장이 예상되며, 이를 위한 전담 팀 구축, 스튜디오 운영 등 기업들의 준비도 가속화될 것으로 보입니다.
6. 라이브커머스에서 잘 팔리는 상품의 공통 특성
6.1 시각적으로 매력적인 제품
TikTok은 영상 기반 플랫폼인 만큼, 색상·디자인·질감 등 시각적 요소가 돋보이는 제품이 높은 주목도를 이끌어내고, 구매 전환율을 높이는 데 유리합니다.
6.2 실시간 시연이 가능한 제품
실시간으로 사용법이나 효과를 보여줄 수 있는 제품은 소비자의 불안감을 줄이며, 직접 체험하는 듯한 신뢰감을 제공해 구매를 유도합니다.
6.3 충동구매를 유도하는 제품
한정 수량, 타임세일, 실시간 전용 혜택 등 ‘지금 사야 하는 이유’가 명확한 제품은 라이브커머스와 매우 잘 어울립니다.
6.4 소통이 쉬운 제품
실시간 질문, Q&A, 선택 옵션 등이 가능한 제품은 시청자의 참여를 유도하고, 몰입도를 높여 구매로 이어지는 확률이 높습니다.
6.5 스토리가 있는 제품
브랜드 철학, 개발 배경, 지역 특산, 윤리적 가치 등 명확한 스토리를 가진 제품은 소비자의 공감을 이끌어내고, 브랜드 충성도로 연결됩니다.
7. TikTok Shop 라이브커머스를 성공으로 이끄는 3가지 전략
7.1 차별화된 브랜딩과 캐릭터 구축
라이브커머스에서는 제품뿐만 아니라 진행자의 개성이 콘텐츠의 힘이 됩니다. 브랜드 고유의 세계관, 연출 스타일, 소통 방식 등을 일관되게 유지하는 것이 중요합니다.
7.2 실시간 소통을 통한 관계 형성
댓글에 진심으로 응답하고 시청자의 피드백을 반영하는 등 실시간 인터랙션은 신뢰를 형성하고 장기적인 팬층을 구축하는 데 효과적입니다.
7.3 지속적인 개선과 트렌드 반영
방송 후 데이터를 분석하고, 시청자의 반응을 기반으로 콘텐츠를 개선하며 최신 트렌드를 반영하는 것이 성공의 열쇠입니다.
이번 포스트에서는 일본 시장에서 주목받고 있는 TikTok 라이브커머스에 대해 소개했습니다.
TikTok 라이브커머스는 단순한 홍보 수단을 넘어, 실시간으로 시청자와 소통하고 신뢰를 구축하며 브랜드와 제품을 경험하게 하는 강력한 판매 채널입니다. 본격적인 일본 서비스 개시를 앞둔 지금이야말로, 브랜드와 기업이 선제적으로 움직여야 할 타이밍입니다.
제품에 체험성과 공감 스토리가 요구되는 지금의 소비 환경에서, TikTok 라이브커머스는 그 기대에 부응할 수 있는 최적의 솔루션입니다. 조기 진입은 브랜드 인지도 상승뿐만 아니라 충성 고객 확보, 매출 확대라는 세 마리 토끼를 잡을 수 있는 전략적 선택이 될 것입니다.
아직 라이브커머스가 활성화 되지 않은 일본 시장에서 앞으로 TikTok은 라이브커머스의 대표 플랫폼으로 자리 잡게 될 가능성이 매우 높습니다.